ご注文方法
商品のご注文は以下の手順をご参考ください。
【件名：シルバーアント(SilverAnt)公式オンラインショップ 新規注文番号 〜】
事前に下記アドレスからのメールを受信できますように、迷惑メールのフィルタ解除をお願いいたします。
Eメールでの送信元アドレス：info@silverantoutdoors.jp
配送について
ヤマト運輸にて出荷いたします。
ご入金確認後、(土曜/日曜/祝日)を除き3日以内に出荷いたします。
ご予約注文の場合は商品名の横に納期が記載されておりますのでご確認ください。
海外への出荷は行っておりませんのでご了承ください。
基本送料：一律800円
ネコポス対応の商品：350円
※15,000円以上ご購入いただきましたお客様は【送料無料】とさせていただきます
※沖縄・その他離島に関しましては、送料1,800円とさせていただきます
お支払いについて
クレジットカード / 各種オンライン決済サービス
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
返品 / 交換について
お届け商品がお申し込み内容と異なっていたり、汚損、破損があった場合は、商品到着後8日以内に弊社カスタマーサービスまで、メールにてご連絡お願いいたします。
カスタマーサービス アドレス：info@silverantoutdoors.jp
ご確認後、返品交換対応いたします。
商品出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。
ご返品に伴う返金についてのご案内
【クレジットカード決済】の場合
カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。
【各種オンライン決済】の場合
お客様側で連携いただいたペイメントに登録しているクレジットカードの規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お客さまのご都合によるお取り替え・ご返品の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
商品の汚損・破損の場合は、当社が送料を負担いたします。